Éditeur et opérateur d’applications
On construit votre application. Et on la fait tourner.
Tensly Solutions publie ses propres applications et prend en charge celles de ses clients : développement, mise en ligne sur les magasins, hébergement et exploitation. Un seul contrat, un seul responsable, de la première maquette à l'astreinte.
Deux façons de travailler ensemble
Notre portefeuille, ou le vôtre.
Le même savoir-faire sert dans les deux cas. La différence tient à qui détient l'application à la fin.
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Pour nos clients Votre application, éditée et exploitée par nous
Vous confiez le produit, nous le construisons, nous le publions et nous le maintenons en condition opérationnelle. Publication sous votre nom d'éditeur ou sous le nôtre, selon ce qui vous arrange.
- Développement web, mobile, IA et systèmes connectés
- Publication et suivi sur l’App Store et Google Play
- Hébergement, supervision et astreinte
- Documents produit, conformité et support utilisateur
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Nos produits Les applications que nous éditons
Nous publions aussi nos propres produits. Ce sont eux qui nous obligent à tenir dans la durée ce que nous vendons : exploitation, mises à jour, support et conformité.
- Publiées sous le nom légal de la société
- Support tenu par ceux qui écrivent le code
- Abonnements sans piège à la résiliation
- Données ni vendues ni louées
Périmètre
Ce que nous prenons en charge.
De la conception à l'exploitation, sans passer la main. Le périmètre exact est arrêté au contrat ; ce qui suit en est la trame.
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01
Applications web
Interfaces métier, portails clients, plateformes à fort trafic. Authentification, rôles et cloisonnement des données traités dès la conception.
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02
Applications mobiles
iOS et Android. Achats intégrés, abonnements et restauration d'achat arbitrés avant le développement, pas après un refus de revue.
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03
Intelligence artificielle
Assistants, extraction documentaire, recherche sémantique. La qualité est mesurée sur un jeu d'évaluation avant toute mise devant un utilisateur.
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04
Systèmes connectés
Passerelles, télémétrie, pilotage à distance. Une flotte se juge sur la mise à jour et la panne, pas sur la démonstration.
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05
Plateformes SaaS
Produits multi-locataires facturés à l'abonnement. Cloisonnement, facturation, quotas et cycle de vie du compte traités comme des fonctions de premier ordre.
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06
Publication et exploitation
Mise en ligne sur les magasins, hébergement, supervision, correctifs et astreinte. C'est la partie que la plupart des prestataires ne prennent pas.
Ce qui est inclus
Livrer est la moitié du travail.
Une application vit des années après sa mise en ligne. Voici ce qu'un contrat d'exploitation couvre, pour nos produits comme pour les vôtres.
| Disponibilité | Service supervisé en continu, incidents communiqués et tracés |
|---|---|
| Sécurité | Correctifs appliqués et vérifiés sans attendre l’incident |
| Données | Sauvegardes chiffrées et restauration réellement rejouée chaque trimestre |
| Rapport mensuel | Disponibilité, incidents, correctifs livrés et évolutions à arbitrer |
| Conformité | Politique de confidentialité, CGU, parcours de suppression de compte et d’export testés |
| Réversibilité | Code, données et comptes vous appartiennent ; sortie documentée et exécutable |
Les délais d'intervention et les plages de couverture sont arrêtés par contrat, projet par projet.
Comparaison
Confier une application : trois montages.
La différence ne se voit pas au devis. Elle se voit six mois après la mise en ligne, le jour d'un incident ou d'une mise à jour de système d'exploitation.
| Critère | Un seul responsable | Agence + hébergeur séparés | Développeur indépendant |
|---|---|---|---|
| Qui répond en cas d’incident | Le même interlocuteur, du code au serveur | Chacun renvoie vers l’autre | Selon ses disponibilités |
| Après la livraison | Contrat d’exploitation continu | Souvent à renégocier | Au coup par coup |
| Mises à jour de système et de magasin | Anticipées et incluses | Facturées à la demande | Découvertes quand ça casse |
| Sauvegardes et restauration | Testées, pas seulement configurées | Déléguées à l’hébergeur | Variables |
| Si vous voulez partir | Sortie documentée dès le départ | À démêler entre deux prestataires | Dépend de la relation |
Aucun des trois n'est mauvais en soi : un indépendant peut faire un excellent produit. Mais ces montages n'engagent pas les mêmes personnes sur la même durée.
Engagements
Ce sur quoi vous pouvez nous tenir.
Des engagements vérifiables valent mieux qu'une promesse d'excellence. Ceux-ci s'appliquent à nos produits comme aux projets clients.
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Un prix arrêté avant de commencer
Périmètre, montant et calendrier fixés au contrat. Un changement de périmètre se discute et se chiffre, il n'apparaît pas sur la facture finale.
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Le code et les comptes sont à vous
Dépôt, accès aux magasins, noms de domaine et données restent à votre nom ou vous sont transférés. Aucune dépendance dont l'unique fonction serait de rendre le départ coûteux.
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Résilier prend le même nombre de clics que souscrire
Sur nos produits comme sur les vôtres : pas de parcours de désabonnement caché, pas d'obligation d'écrire pour partir.
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Une hausse de tarif est annoncée avant de s’appliquer
Vous êtes prévenu avant l'échéance concernée et vous pouvez résilier sans frais si le nouveau prix ne vous convient pas.
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Pas de publicité ni de revente de données
Nos produits sont financés par ce que paient leurs utilisateurs. Nous n'intégrons pas de régie et ne monétisons pas les données.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande.
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Vous développez pour des clients, ou vous éditez vos propres applications ?
Les deux. Nous publions nos produits et nous prenons en charge ceux de nos clients — développement, publication, hébergement et exploitation. Le savoir-faire est le même ; ce qui change, c'est qui détient l'application à la fin.
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L’application sera publiée sous quel nom ?
Sous le vôtre si vous disposez d'un compte développeur, sous le nôtre si vous préférez que nous portions la publication. Les deux montages fonctionnent et se décident au contrat ; le nom vendeur affiché sur la fiche en découle directement.
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Vous faites l’hébergement aussi ?
Oui, et c'est le point qui nous distingue le plus : nous exploitons ce que nous construisons. Supervision, correctifs de sécurité, sauvegardes et astreinte font partie du contrat, pas d'un avenant.
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Que se passe-t-il si je veux reprendre mon application ?
La procédure de sortie est écrite au démarrage du projet, pas négociée au moment du départ. Code, données, comptes de magasin et noms de domaine vous reviennent, avec la documentation nécessaire pour qu'une autre équipe reprenne la main.
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Combien de temps pour une première version ?
Cela dépend entièrement du périmètre, et une réponse donnée avant d'avoir regardé ne vaudrait rien. Nous cadrons d'abord, nous chiffrons ensuite, et le calendrier est arrêté au contrat.
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Comment résilier un abonnement à l’une de vos applications ?
S'il a été souscrit dans l'application, depuis les réglages de votre compte Apple ou Google : ces abonnements échappent techniquement à l'éditeur. S'il a été souscrit sur le web, depuis les réglages de votre compte ou sur simple demande au support.
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Que deviennent mes données si je supprime mon compte ?
Elles sont effacées sous trente jours, à l'exception des pièces que la loi nous impose de conserver. La suppression est disponible dans l'application, sans avoir à nous écrire.
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Quel est le lien avec l’agence Tensly en France ?
Ce sont deux sociétés distinctes. L'agence française réalise des sites et des projets pour ses clients locaux ; cette société édite et exploite des applications. Chacune a ses contrats et ses obligations.
Contact
Décrivez le problème, pas la solution technique.
Nous répondons par un premier avis honnête sur la faisabilité, le périmètre et l'ordre de grandeur — y compris quand cet avis est de ne pas le faire.
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Projets et société
hello@tenslysolutions.comNouveau projet, cadrage, contrats, facturation et demandes relatives aux données personnelles. Réponse sous deux jours ouvrés.
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Support produit
support@tenslysolutions.comUtilisateurs de nos applications : incident, abonnement, remboursement, suppression de compte.